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Luxus bis ins kleinste Detail.

Echtschmuck.

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Wir liefern nach Portugal, Spanien, Italien und in die Schweiz.

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Bestellabwicklung

Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, wird Ihre Bestellung vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bestellungen in die Schweiz

Da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört, können für Ihre Bestellung bei der Zustellung Zölle, Schweizer Mehrwertsteuer oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Versanddienstleister oder den Schweizer Zollbehörden erhoben werden und nicht im kostenlosen Versand enthalten sind.

Wir empfehlen, vor der Bestellung die Einfuhrfreigrenzen Ihres Landes zu prüfen. Zollbedingte Verzögerungen oder Gebühren können wir weder vorhersehen noch beeinflussen.

Probleme

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der maximal geschätzten Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter gloriasecrets.store@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir gehen der Sache sofort nach.

  • Verlorene Bestellungen: Wenn der Versanddienstleister den Verlust bestätigt, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.
  • Verspätete Bestellungen: Verzögerungen durch den Zoll oder den Versanddienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir helfen Ihnen gerne bei der Sendungsverfolgung.
  • Beschädigung bei Ankunft: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung mit Fotos der Schäden und der Verpackung. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Erstattung.
  • Gestohlene Pakete: Wir haften nicht für Pakete, die als zugestellt markiert, aber von Dritten entwendet wurden.

Nach EU-Verbraucherrecht geht die Gefahr mit der physischen Übergabe der Ware auf den Verbraucher über. Bis dahin trägt GLORIA die volle Verantwortung.

Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt ist. Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend unter gloriasecrets.store@gmail.com.

Wir bemühen uns, die Adresse vor dem Versand zu ändern, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald die Bestellung an unseren Lieferanten weitergeleitet wurde.