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Costo di spedizione

Spedizione gratuita su tutti gli ordini, in tutti e quattro i paesi.

Elaborazione dell'ordine

Una volta confermato il tuo acquisto, il tuo ordine viene preparato e consegnato al corriere. Riceverai un numero di tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà spedito.

Ordini verso la Svizzera

Poiché la Svizzera non fa parte dell'Unione Europea, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a spese doganali, IVA svizzera o spese di importazione riscosse dal corriere o dalle autorità doganali svizzere al momento della consegna, che non sono incluse nell'offerta di spedizione gratuita.

Problemi

Se il tuo ordine non è arrivato entro la finestra massima di consegna stimata, contattaci a gloria.customersupport@gmail.com con il tuo numero d'ordine e indagheremo immediatamente.

• Ordini smarriti: se confermato smarrito dal corriere, invieremo una sostituzione o emetteremo un rimborso completo senza alcun costo per te.
• Ordini in ritardo: i ritardi dovuti a problemi doganali o del corriere sono al di fuori del nostro controllo. Faremo del nostro meglio per aiutarti a tracciare la spedizione.
• Danneggiato all'arrivo: contattaci entro 7 giorni dalla consegna con foto del danno e dell'imballaggio. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
• Pacchi rubati: non siamo responsabili per i pacchi contrassegnati come consegnati ma presi da terzi.

Ai sensi del diritto dei consumatori UE, il rischio passa al consumatore al momento della consegna fisica della merce. Fino a quel momento, GLORIA si assume la piena responsabilità.

Indirizzo

Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto al momento del checkout. Se noti un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci immediatamente a gloria.customersupport@gmail.com.

Faremo del nostro meglio per aggiornare l'indirizzo prima della spedizione, ma non possiamo garantire modifiche una volta che un ordine è stato inoltrato al nostro fornitore.