Droit légal de rétractation (clients dans l'UE — Portugal, Espagne, Italie)

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à fournir de motif.

Délai de retour prolongé (tous pays, y compris la Suisse)

En plus du délai légal, nous offrons volontairement un délai de retour de 30 jours à compter de la réception, également disponible pour les clients en Suisse, où ce délai n'est pas une obligation légale mais une politique commerciale de GLORIA.

Retour gratuit

GLORIA prend toujours en charge les frais de retour, quelle qu'en soit la raison (changement d'avis ou défaut).

État du produit

Le produit doit être retourné complet, avec ses étiquettes et son emballage d'origine, sans signes d'utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et son fonctionnement.

Remboursement

Traité via le mode de paiement d'origine, dans un délai de 14 jours après réception par nos soins du produit retourné ou de la preuve d'expédition.

Produits défectueux ou dommages liés à l'expédition

Contactez-nous immédiatement avec des photos — nous remplacerons l'article ou effectuerons un remboursement sans frais supplémentaires.

Comment démarrer un retour

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