Última actualización: 2 de agosto de 2026

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Datos que recopilamos

Nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago (procesados por nuestro proveedor de pagos, nunca almacenados por nosotros), historial de pedidos, datos de navegación y del dispositivo (dirección IP, cookies).

Cómo usamos sus datos

• Procesamiento y entrega de pedidos
• Comunicación sobre el estado del pedido
• Atención al cliente
• Prevención de fraudes
• Marketing, solo con su consentimiento
• Cumplimiento de obligaciones legales

Base legal (GDPR — UE)

Ejecución del contrato de compra, consentimiento (marketing, cookies no esenciales), interés legítimo (seguridad, prevención de fraudes) y obligación legal (facturación).

Compartición de datos

Compartimos datos con los proveedores de servicios necesarios para operar la tienda (Shopify, transportistas, procesador de pagos). Nunca vendemos datos personales a terceros.

Sus derechos (GDPR)

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento a través de gloria.customersupport@gmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (en Portugal, la CNPD; en España, la AEPD; en Italia, el Garante Privacy).

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Para los clientes residentes en Suiza, el procesamiento de sus datos personales se rige adicionalmente por la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nLPD/FADP). Usted tiene los mismos derechos de acceso, rectificación y supresión, ejercitables a través del mismo contacto.

Cookies

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Retención

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales).

Contacto

gloria.customersupport@gmail.com