Zonas de envío

Enviamos a Portugal, España, Italia y Suiza.

Coste de envío

Envío gratuito en todos los pedidos, a los cuatro países.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmada su compra, su pedido es preparado y entregado al transportista. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.

Pedidos a Suiza

Dado que Suiza no forma parte de la Unión Europea, su pedido puede estar sujeto a cargos aduaneros, IVA suizo o tasas de importación cobradas por el transportista o las autoridades aduaneras suizas al momento de la entrega, que no están incluidos en la oferta de envío gratuito.

Incidencias

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo máximo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros en gloria.customersupport@gmail.com con su número de pedido e investigaremos de inmediato.

• Pedidos perdidos: Si el transportista confirma la pérdida, le enviaremos un reemplazo o le emitiremos un reembolso completo sin costo alguno para usted.
• Pedidos retrasados: Los retrasos debidos a problemas aduaneros o del transportista están fuera de nuestro control. Haremos todo lo posible para ayudarle a rastrear el envío.
• Daños a la llegada: Póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos de los daños y el embalaje. Organizaremos un reemplazo o reembolso.
• Paquetes robados: No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como entregados pero sustraídos por un tercero.

Según la legislación de consumo de la UE, el riesgo pasa al consumidor tras la entrega física de la mercancía. Hasta entonces, GLORIA asume la responsabilidad total.

Dirección

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Si detecta un error después de realizar su pedido, contáctenos inmediatamente en gloria.customersupport@gmail.com.

Haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes del envío, pero no podemos garantizar cambios una vez que un pedido ha sido enviado a nuestro proveedor.